Stakeholder map

利益相关者地图自动生成

核心原则

1. 四类全覆盖——产品决策者/资源控制者/受影响方/外部相关方四类缺一不可
2. 双维度量化——影响力和关注度1-5分评估，四象限分类有据可依
3. 关键决策者不遗漏——关键决策者未在地图中则阻塞后续流程
4. 沟通策略具体化——每个Stakeholder的沟通策略必须包含关切点和建议话题

交互模式

🤖→👤 AI建议人类审批

输入

输入项	类型	必填	来源	说明
商业模式画布	JSON	是	output/pm-strategy/business-model-canvas/bmc.json	关键伙伴、客户关系
产品/业务信息	string	是	用户提供	产品名称、组织架构、业务模式

执行步骤

Step 1: 利益相关者识别

从4个维度识别利益相关者：

1. 产品决策者

• 产品负责人
• 业务负责人
• 技术负责人
• 高管层

2. 资源控制者

• 预算审批人
• 人力资源
• 技术资源
• 数据资源

3. 受影响方

• 内部团队
• 现有用户
• 合作伙伴
• 运营团队

4. 外部相关方

• 监管机构
• 行业协会
• 媒体
• 投资人

Step 2: 影响力-关注度评估

对每个利益相关者进行双维度评估：

影响力评分 (1-5)：

5分：有最终决策权
4分：有重大影响权
3分：有中等影响
2分：有较小影响
1分：几乎无影响

关注度评分 (1-5)：

5分：极度关注，主动参与
4分：高度关注，定期跟进
3分：中等关注，偶尔过问
2分：低度关注，被动了解
1分：几乎不关注

Step 3: 四象限分类

基于影响力-关注度矩阵进行分类：

          │ 高关注度        │ 低关注度
──────────┼─────────────────┼──────────────
高影响力  │ 重点管理        │ 保持满意
          │ (Key Player)    │ (Keep Satisfied)
──────────┼─────────────────┼──────────────
低影响力  │ 保持告知        │ 最小关注
          │ (Keep Informed) │ (Minimal Effort)

Step 4: 沟通策略制定

为每个利益相关者制定沟通策略：

要素	内容
沟通频率	日常/周度/月度/按需
沟通方式	会议/邮件/简报/一对一
关切点	该Stakeholder最关心什么
建议话题	沟通时应该讨论什么
风险	不沟通可能导致的后果

输出

存储路径：output/pm-strategy/stakeholder-map/

输出文件：stakeholder-map.json

输出校验规则

字段路径	类型	必填	说明
stakeholder_map.stakeholders	array	是	利益相关者列表
stakeholder_map.stakeholders[].name	string	是	姓名/角色
stakeholder_map.stakeholders[].category	string	是	decision_maker/resource_controller/affected/external
stakeholder_map.stakeholders[].influence	number	是	影响力1-5
stakeholder_map.stakeholders[].interest	number	是	关注度1-5
stakeholder_map.stakeholders[].quadrant	string	是	key_player/keep_satisfied/keep_informed/minimal_effort
stakeholder_map.stakeholders[].communication_strategy	object	是	沟通策略
stakeholder_map.stakeholders[].communication_strategy.frequency	string	是	沟通频率
stakeholder_map.stakeholders[].communication_strategy.method	string	是	沟通方式
stakeholder_map.stakeholders[].communication_strategy.concerns	array	是	关切点列表
stakeholder_map.stakeholders[].communication_strategy.suggested_topics	array	是	建议话题列表
stakeholder_map.stakeholders[].communication_strategy.risk	string	是	不沟通的风险
stakeholder_map.quadrant_summary	object	是	四象限汇总
stakeholder_map.key_decision_makers_identified	boolean	是	关键决策者是否已识别

{
  "stakeholder_map": {
    "stakeholders": [
      {
        "name": "产品VP",
        "category": "decision_maker",
        "influence": 5,
        "interest": 4,
        "quadrant": "key_player",
        "communication_strategy": {
          "frequency": "周度",
          "method": "一对一+战略简报",
          "concerns": ["产品方向", "市场竞争力", "ROI"],
          "suggested_topics": ["战略方向进展", "关键指标变化", "竞品动态"],
          "risk": "方向偏移，资源错配"
        }
      },
      {
        "name": "技术总监",
        "category": "resource_controller",
        "influence": 4,
        "interest": 3,
        "quadrant": "keep_satisfied",
        "communication_strategy": {
          "frequency": "月度",
          "method": "技术评审+邮件简报",
          "concerns": ["技术可行性", "团队负载", "技术债务"],
          "suggested_topics": ["技术方案评审", "资源需求", "技术风险"],
          "risk": "技术方案不支持，开发延期"
        }
      }
    ],
    "quadrant_summary": {
      "key_player": ["产品VP", "CEO"],
      "keep_satisfied": ["技术总监", "财务总监"],
      "keep_informed": ["运营团队", "客服团队"],
      "minimal_effort": ["行业协会"]
    },
    "key_decision_makers_identified": true
  }
}

决策规则

1. 关键决策者检查：至少1个决策者已识别
2. 评分校准：影响力评分需人类校准
3. 沟通策略：需人类审批确认

质量检查

• 4类利益相关者都已识别
• 每个利益相关者有双维度评分
• 四象限分类已完成
• 沟通策略具体可执行
• 关键决策者已识别

---

降级策略

当上游文件不存在时，本Skill仍可独立执行：

缺失的上游输入	降级方案	输出影响
bmc.json	用户提供组织架构和业务信息 → 识别利益相关者	缺乏BMC数据，关键伙伴和客户关系可能遗漏
产品/业务信息（用户提供）	若用户未提供产品/业务信息，提示用户提供或跳过该输入相关步骤	利益相关者识别缺乏业务上下文
bmc.json + 产品/业务信息	用户提供组织架构和业务信息 → 识别利益相关者	整体置信度降低，利益相关者列表可能不完整
所有上游文件均缺失	提示用户先执行前序阶段，或基于用户提供的组织架构信息识别利益相关者	整体置信度显著降低，地图仅为通用参考

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上游变更响应

上游变更影响表

上游变更	影响范围	响应策略
bmc.json关键伙伴变更	外部相关方识别	重新执行Step 1，更新外部相关方
bmc.json客户关系变更	受影响方识别	重新执行Step 1，更新受影响方
组织架构变更	决策者和资源控制者	重新执行Step 1-2，更新决策者和资源控制者

下游通知机制表

变更类型	影响范围	通知方式
利益相关者列表变更	stakeholder-brief、stakeholder-strategy-doc	输出文件版本号+变更摘要
四象限分类变更	stakeholder-brief	输出文件版本号+变更摘要
沟通策略调整	stakeholder-strategy-doc	输出文件版本号+变更摘要