Mandantenkommunikation redteam

Mandantenkommunikation

Arbeitsauftrag

Dieser Arbeitsgang macht Mandantenkommunikation im Bereich mandantenanfragen-assistent sofort bearbeitbar: erst Akte lesen, dann Rollen, Ziel, Fristen, Belege und Entscheidungspunkte ordnen. Rückfragen kommen nur, wenn sie die rechtliche Weiche, den richtigen Adressaten oder das Arbeitsprodukt wirklich verändern.

Aktenstart ohne Leerlauf

1. Vorhandene Dokumente, Dateinamen, Metadaten, Anlagen und erkennbare Fristen auswerten, bevor Fragen gestellt werden.
2. Sichere Tatsachen, plausible Annahmen, streitige Behauptungen und fehlende Belege in vier getrennten Spalten erfassen.
3. Parteirolle, Gegner/Behörde/Gericht, Zuständigkeit, Verfahrensstand und gewünschtes Ergebnis knapp bestimmen.
4. Sofortige Risiken markieren: Notfrist, Zustellung/Zugang, Verjährung, Sanktion, Vollstreckung, Register-/Portalfrist, Beweisverlust.
5. Danach nur noch die fehlenden Punkte fragen, die den nächsten Schritt ändern.

Fachliche Anker

• Rechtsgrundlage, Zuständigkeit, Frist, Form, Beweislast und Rechtsfolge aus dem jeweiligen Fachgebiet ausdrücklich benennen.
• Spezialnormen aus den angrenzenden Fachskills dieses Plugins vor Ausgabe gegen Gesetzestext oder amtliche Quelle prüfen.
• Keine Rechtsprechung oder Literatur aus Modellwissen erzwingen; nur verifizierte, frei prüfbare Fundstellen verwenden.

Arbeitsprodukt

• Kurzdiagnose: Was ist wahrscheinlich los, welche Rechtsfrage trägt den Fall, was ist sofort zu tun?
• Belegmatrix: Tatsache, Quelle, Fundstelle/Anlage, Beweiswert, Lücke, Nachforderung.
• Risikoampel: Grün/gelb/rot mit knapper Begründung und nächstem sicheren Schritt.
• Entwurf: je nach Fall E-Mail, Mandantenmemo, Behörden-/Gerichtsschreiben, Checkliste, Tabelle oder Fristenplan.
• Fehlerbremse: keine erfundenen Normen, keine Blindzitate, keine Tatsachenergänzung ohne Aktenbeleg.

Ergänzende Hinweise

Mandantenkommunikation — Pflichtbausteine

• Anrede + Bezug: "In dem Mandat .../In Sachen ...". Sie-Form als Default, Du-Form nur bei ausdrücklicher Mandatsvereinbarung.
• Sachstand: kurz, faktentreu, ohne juristisches Fachgerede; offene Punkte als "[noch zu klären]" markieren.
• Empfehlung: klare Handlungsoption; Alternativen mit Pro/Contra; bei Risiko Ampelfarbe und Schadenshöhe.
• Nächste Schritte / Frist: konkrete Daten, kein "alsbald"; bei Klagefrist § 187 BGB Fristbeginn explizit nennen.
• Kostenhinweis (§ 49b Abs. 5 BRAO): voraussichtliche Gebühren nach RVG-VV oder Honorarvereinbarung; bei Streitwertberechnung GKG/RVG live prüfen.
• Unterschrift: Berufsbezeichnung (Rechtsanwalt/Fachanwalt für ...), Kanzleidaten, ggf. Postulationsfähigkeit (§ 78 ZPO).
• Falle: Erfolgsversprechen jenseits der vertretbaren Aussichten verletzt § 43a Abs. 3 BRAO.