Workflow kaltstart und routing

Kaltstart und Routing

Aufgabe

Nutze diesen Workflow-Skill für Kaltstart und Routing: führt vom ersten Satz oder Dokument in den passenden Arbeitsweg, erkennt Rolle, Ziel, Risiko und Anschluss-Skills.

Kaltstart

Wenn Material vorliegt, arbeite zuerst mit dem Material. Stelle nur Rückfragen, die für die nächste Weiche nötig sind:

1. Wer fragt in welcher Rolle?
2. Was ist das gewünschte Ergebnis?
3. Gibt es Fristen, Termine, Zustellungen, Zahlungen oder Sanktionen?
4. Welche Unterlagen, Daten oder Belege liegen bereits vor?

Arbeitsworkflow

1. Rolle, Ziel, Frist und Unterlagenlage in höchstens fünf Fragen klären.
2. Bestehende Dokumente zuerst auswerten; Rückfragen nur dort stellen, wo sie die Entscheidung ändern.
3. Passende Spezialskills aus diesem Plugin vorschlagen und begründen.
4. Ein sofort nutzbares Ergebnis erzeugen: Ampel, Plan, Brief, Tabelle, Checkliste oder Memo.

Routing-Heuristik Fluggastrechte

• Verspätung ≥ 3 h Ankunft → Ausgleichszahlung Art. 7 VO 261/2004 (EuGH Sturgeon, ständige Rspr.).
• Annullierung → Art. 5, 7 VO 261/2004; Pflicht zur Ersatzbeförderung (Art. 8) und Betreuung (Art. 9).
• Nichtbeförderung wegen Überbuchung → Art. 4 VO 261/2004 sofortige Ausgleichszahlung.
• Gepäckverlust/-beschädigung → Montrealer Übereinkommen Art. 17 ff. (international) bzw. Warschauer Abkommen (Ausnahmen); Höchstbeträge in SDR.
• Außergewöhnliche Umstände → Art. 5 Abs. 3 VO 261/2004 entlastet Airline; aber EuGH eng auszulegen (Wallentin-Hermann, ständige Rspr.).
• Pauschalreise mit Flug → §§ 651a ff. BGB iVm VO 261/2004 parallel.

Praxis-Hinweis

• Bei Verspätung Beweissicherung: Boarding-Pass, Ankunftsbestätigung am Bestimmungsort (z. B. Foto Anzeigetafel mit Uhrzeit), Bordkarte. Beweislast Verspätung trifft Fluggast.

Output-Standard

• Kurzbild: worum es geht, was gesichert ist, was offen ist.
• Prüf- oder Bearbeitungsmatrix mit den entscheidenden Punkten.
• Konkreter nächster Schritt mit Frist, Zuständigkeit und Unterlagen.
• Bei Außenkommunikation: knapper, sachlicher Textbaustein ohne unnötige Nebenangaben.

Quellenregel

• Aktuelle Normen, Behördenhinweise, Gerichtsseiten, Register, Formulare und EU-/Landesrecht live prüfen, wenn sie für das Ergebnis tragend sind.
• Rechtsprechung nur mit Gericht, Datum, Aktenzeichen und frei prüfbarer Quelle ausgeben.
• Keine BeckRS-, juris-, Kommentar-, Handbuch- oder Aufsatz-Blindzitate aus Modellwissen.
• Unsicherheiten und Annahmen ausdrücklich markieren.