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Oncall handoff writer

Skill findscripter/everything-skills/07-productivity/oncall-handoff-writer

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npx -y skills add findscripter/everything-skills --skill oncall-handoff-writer

Assembled from the repository path, not quoted from the project. Check it against their README if it does not work.

2 things to look at

  • no licenseNo license file was found in the repository. Code published without one is not open source by default, so using it at work is a question for whoever answers licensing questions where you are.
  • 1 stars1 stars. Stars are a popularity signal and not a quality one, but at this level it is likely that nobody has read this closely except its author, and you would be relying on your own review.

What its author says it does

Copied from the file, not written here

当 On-Call/值班轮换交接、需让接班工程师获得完整态势感知时使用；做按固定模板产出含活跃事故/在查问题/近期变更/已知问题/升级路径的值班交接文档（含事中交接 IC 移交与异步快速交接）；不适用于事后复盘报告、对外状态页公告、事故根因分析本身；触发词：值班交接、On-Call 交接、轮班交接、shift handoff、on-call handoff、交接文档、值班轮换、事中交接、incident handoff、watch list、升级路径、escalation

The file declares its own license as MIT. That is the author’s claim about this one file, and it is not the same thing as the license GitHub reports for the repository, which is listed with the other numbers below.

SKILL.md

6.5 KB, as published. Nobody here has run it

何时使用

当进行 On-Call / 值班轮换交接，需要让接班人获得完整态势感知时使用。三种典型场景对应三种模板：

  • 标准轮班交接：班次结束写交接文档（模板 1，信息最全）。
  • 异步快速交接：跨时区无法同步通话时，写精简版 + 一段 Loom/语音备忘（模板 2）。
  • 事中交接：事故进行中移交 Incident Commander 角色，让新人不丢上下文接手（模板 3）。

也用于：制定值班交接规范、新人首次进入轮值、审计并改进既有交接质量。

不该用的边界：事后复盘/Postmortem 报告（交接只引用其链接，不在此处写根因分析）、对外状态页公告与客户沟通、事故本身的排障操作。这些是交接文档的「输入/下游」，不是交接文档本身。

步骤

  1. 判定模板：日常轮班→模板 1；跨时区/无同步窗口→模板 2；事故进行中→模板 3。

  2. 逐节填写五要素，每节至少一条目，无内容显式写「无 / none」（这是完整性闸门）：

    要素内容
    活跃事故 Active Incidents当前正在故障的
    在查问题 Ongoing Investigations正在排查中的
    近期变更 Recent Changes部署、配置、基建
    已知问题 Known Issues已有临时绕过方案的
    即将发生 Upcoming Events维护、发布、流量活动

  3. 补升级路径表（按问题类型列一/二级升级联系人）与 Quick Reference（常用排障命令、关键看板/Runbook 链接）。

  4. 执行交接窗口（建议 30 分钟重叠）：

    交班人：15 分钟写文档 + 15 分钟同步通话
接班人：15 分钟读文档 + 15 分钟同步通话 + 5 分钟校验告警

  5. 校验告警闭环：交班人发一条测试告警，确认接班人在 PagerDuty 与 Slack 均收到，再结束重叠窗口。

  6. 存档可检索：交接文档统一存共享位置（Wiki/Notion/Confluence），并从 PagerDuty 排班条目反向链接。

指令

完整性闸门：每个小节必须有至少一条目或显式「无」，否则不得标记「交接完成」。交班人交接后即使已下班，也在 Slack 保持 15 分钟可达回答澄清问题。事中交接尤其要点名当前 IC、Comms Lead、接手人。

示例

模板 1 · 标准轮班交接（节选）：

# On-Call Handoff: Platform Team
**Outgoing**: @alice (01-15→01-22)  **Incoming**: @bob  **Handoff**: 2024-01-22 09:00 UTC

## 🔴 Active Incidents
None currently active.

## 🟡 Ongoing Investigations
### 1. Intermittent API Timeouts (ENG-1234)
Status: Investigating | Impact: ~0.1% 请求超时
- 超时与数据库备份窗口(02:00-03:00 UTC)相关，疑似锁争用；PR #567 已加日志
- Next: [ ] 看今晚备份后的新日志  [ ] 确认后考虑移动备份窗口
- Dashboard: grafana/d/api-latency | Thread: #platform-eng

## 📋 Recent Changes
| Service | Version | Time | Notes |
| api-gateway | v3.2.1 | 01/21 14:00 | header 解析修复 |
- Config: 限流 1000→1500 RPS；连接池 50→75

## 📞 Escalation
| 类型 | 一级 | 二级 |
| Payment | @payments-oncall | @payments-manager |
| Unknown/severe | @engineering-manager | @vp-engineering |

排障 Quick Reference（嵌入文档便于接班人直接用）：

kubectl get pods -A | grep -v Running                 # 服务健康
kubectl get events --sort-by='.lastTimestamp' | tail  # 近期部署/事件
psql -c "SELECT count(*) FROM pg_stat_activity;"      # 数据库连接数
redis-cli FLUSHDB                                      # 清缓存（仅限紧急）

模板 2 · 异步快速交接：TL;DR（无活跃事故 / 1 个在查 / 明日 v5.0 发布）+ Watch List（02:00-03:00 备份窗口看 API 延迟；Auth 内存 >80% 重启）+ Recent + Coming Up + 我 Slack 在线到 17:00。

模板 3 · 事中交接：固定写 Current State（错误率 15%↓，扩容中，ETA 30min）/ What We Know / What We've Done / What Needs to Happen（错误率应 15 分钟内 <1%，否则升级 @payments-manager）/ Key People（IC 交班/接手/Comms）/ Communication（状态页、客服、Exec 知会状态）。

注意事项

  • 完整性优先：交接漏掉关键问题往往是「某节为空又没写无」导致；把不完整交接列为无责复盘改进项。
  • 格式统一：全组织采用同一模板并集中存档，避免各队格式不一。
  • 事中交接最易过载：用模板 3，交班人交接后保持 15 分钟在线兜底。
  • 告警必须实测：不要假设 PagerDuty/Slack 路由已切到接班人，发测试告警确认收到。
  • 跨时区降级：无同步通话时用模板 2 + 录屏/语音，并给接班人留直接联系方式。
  • 引用的事实/指标（如错误率、版本号、影响面）应来自看板与工单，不确定要标注（配合 fact-checking）。
  • 本条采编自 wshobson/agents（MIT），保留其五要素、30 分钟重叠窗口、完整性闸门、三类模板与排障命令等关键约束。

互见

  • internal-comms：交接中的事故汇报/状态更新可复用其 incident report 与 status update 写法。
  • fact-checking：发布交接前核对其中引用的指标、版本与影响面。

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