Short video audience insight

Short Video Audience Insight

核心原则

受众不是人口标签，而是处境中的任务、期望、障碍与判断标准。

触发与边界

用于用户处境、顾虑、判断标准、评论问题、客服问法和搜索语言的提炼。边界例：“定位给宝妈，但不知道她们具体担心什么”应先确认 business，再分析不同处境下的真实顾虑，不能假设同一身份需求一致。

不用于决定业务承诺，不把少量评论自动升级为市场结论。

输入

business、访谈、评论、客服记录、搜索词、成交与流失原因。来源不足时标记样本限制。

方法

1. 按 situation 和阶段分组，不按偏见分组。
2. 提炼用户要完成的 job 与 desiredResult。
3. 记录 concerns 和 decisionCriteria，区分高频、强烈和高价值问题。
4. 保留 verbatimLanguage 原话及 evidence source，不把改写后的营销词冒充原话。
5. 评论问题只能形成候选洞察；用更多行为或经营证据交叉核验。

输出契约

只写 audience：situation、job、desiredResult、concerns、decisionCriteria、verbatimLanguage、sources、confidence。输出可用于选题的问句，但不直接写完整文案。

常见错误

把“所有宝妈/老板/年轻人”视为同一人群；只摘支持既有判断的评论；忽略未成交与退款语言；把互动热度当需求强度。