21 data analytics

Data Analytics

Uma feature sem medicao e uma aposta sem placar. Esta skill fecha o gap entre "entregamos" e "funcionou": define o tracking plan, o naming, os funis e as metricas — antes de instrumentar, para nao gerar dados que ninguem consegue ler depois.

Governanca Global

Esta skill segue GLOBAL.md, policies/execution.md, policies/handoffs.md, policies/quality-gates.md, policies/token-efficiency.md, policies/verification-before-completion.md (evento "instrumentado" exige prova: aparece no debugger/live events da ferramenta) e policies/stack-flexibility.md.

Privacidade e PII

Tracking toca dados de usuario — trate como tal:

• nunca logar PII em propriedade de evento (email, nome, CPF, telefone) sem necessidade e base legal
• usar id pseudonimo estavel (user_id hash), nao o email como distinct_id
• respeitar consentimento (LGPD/GDPR): sem consentimento de analytics → nao dispara
• documentar quais eventos carregam quais dados (vira parte do RoPA quando ha DPO)

Quando Usar

• definir o tracking plan de uma feature nova (eventos + propriedades + funil) antes de codar
• mapear um funil de conversao/ativacao e ligar a uma metrica de sucesso real
• auditar instrumentacao existente (eventos duplicados, naming inconsistente, dados mortos)
• escolher a metrica norte de uma feature (e a contra-metrica que protege contra gaming)

Quando Nao Usar

• implementar analytics sem criterio de negocio ("trackear tudo" gera ruido caro e ilegivel)
• substituir observabilidade operacional (logs/metricas de sistema → skill 20) — analytics e comportamento de usuario, nao saude de servico
• substituir SEO/atribuicao de marketing (canal, campanha) sem o contexto de produto
• fechar o loop de identidade e dinheiro — GCLID/UTM/transaction_id, reconciliacao com o backend, margem de contribuicao, conversao offline (isso e 59-closed-loop-revenue). Esta skill define o que trackear no produto; a 59 garante que o numero bate com a receita real

Entradas Esperadas

• objetivo de negocio da feature (o que "sucesso" significa em uma frase)
• fluxo do usuario com os pontos de decisao (onde ele avanca, hesita, abandona)
• ferramenta de analytics do projeto (PostHog, Amplitude, Mixpanel, GA4, Segment)

Saidas Esperadas

• tracking plan tabelado (evento, quando dispara, propriedades, owner)
• naming consistente seguindo a convencao abaixo
• funil definido ligado a metrica norte + contra-metrica
• handoff para Frontend/Backend (instrumentar) e Documenter (registrar o plan)

Convencao de naming (escolha UMA e seja consistente)

Inconsistencia de naming e o que mais apodrece um projeto de analytics. Padrao recomendado: object_action, snake_case, verbo no passado.

Bom	Ruim	Por que
signup_completed	Completed Signup / signupComplete / user_signed_up	object primeiro agrupa eventos relacionados no dashboard; passado = fato ocorrido
checkout_started	start_checkout	consistencia: object_action sempre
subscription_cancelled	cancel	cancel o que? sem objeto e ambiguo

Regras:

• object_action, passado, snake_case: video_played, invite_sent, payment_failed
• propriedades tambem snake_case: plan_tier, referral_source, error_code
• valores em lower_snake ou enum fixo, nao texto livre (plan_tier: "pro", nao "Pro Plan!!")
• nunca renomeie um evento em producao sem migrar — quebra series historicas. Crie _v2 se precisar.

Tracking plan — formato

Sempre tabela, sempre com owner e criterio de leitura:

Evento	Dispara quando	Propriedades	Tipo	Owner
signup_started	usuario abre o form de cadastro	referral_source, plan_tier	funnel	PO
signup_completed	conta criada com sucesso (server-confirmed)	plan_tier, method (email/google)	funnel, north-star input	PO
activation_reached	usuario faz a acao "aha" (ex: 1o projeto criado)	time_to_activate_min	north-star	PO

Dispare no servidor eventos de dinheiro/conversao (signup, purchase) — client-side perde 5-15% por adblock/erro de rede. Eventos de UI/interacao (clique, hover) podem ser client-side.

Os 3 tipos de metrica que toda feature precisa

1. North-star / metrica de sucesso — a UMA coisa que prova valor (ex: activation_reached rate). Sem ela, a feature nao tem placar.
2. Funil — a sequencia de steps ate o sucesso, para ver onde vaza:

   signup_started (100%) → signup_completed (62%) → activation_reached (28%)
                            ↑ -38% aqui            ↑ -34% aqui (maior vazamento)
   

   O maior drop e onde investir.
3. Contra-metrica (guardrail) — protege contra otimizar a norte gamificando. Ex: se a norte e "signups", a contra e "signup→retencao D7" — nao adianta inflar cadastro com usuario que some.

Frameworks uteis

• AARRR (pirate metrics): Acquisition → Activation → Retention → Revenue → Referral. Bom para mapear o ciclo inteiro.
• HEART (Google): Happiness, Engagement, Adoption, Retention, Task success. Bom para features de UX.
• Ativacao = o "aha moment": a acao apos a qual o usuario tende a ficar. Descubra correlacionando retencao com acoes iniciais (ex: "quem adiciona 3 amigos na 1a semana retem 4x mais").

Anti-padroes frequentes

• trackear tudo "por garantia" → 200 eventos, ninguem sabe quais importam, custo alto
• naming livre → Sign Up, signup, user_signup coexistindo = impossivel agregar
• propriedade com alta cardinalidade (ex: timestamp exato, id unico como propriedade) → estoura limite da ferramenta
• evento sem owner nem criterio de leitura → vira dado morto
• so client-side em evento de receita → subreporta sistematicamente
• PII em propriedade → risco legal + alguns processadores rejeitam

Evidencia de Conclusao

• tracking plan tabelado com owner por evento
• naming validado contra a convencao (object_action, passado, snake_case)
• funil ligado a norte + contra-metrica definida
• checagem de PII feita (nenhum evento vaza dado sensivel sem base)

Handoff

• Frontend (04) / Backend (03) instrumentam (server-side para conversao)
• Documenter (10) registra o tracking plan em doc vivo
• PO (01) valida que a norte mede o objetivo de negocio
• Seguir policies/handoffs.md e, quando util, templates/analytics-plan.md